This site uses cookies. To find out more, see our Cookies Policy

Operator Monitoring Centre (m/v) – Capelle aan den IJssel in Capelle aan den IJssel at Johnson Controls

Date Posted: 11/22/2018

Job Snapshot

Job Description

Johnson Controls heeft zich de laatste decennia ontwikkeld tot de leider in wereldwijde geïntegreerde brand- en beveiligingsoplossingen. We zijn toegewijd aan het bevorderen van veiligheid en beveiliging door slimmere manieren te vinden om levens te redden, bedrijfsprocessen helpen te verbeteren en de locaties te beschermen waar mensen leven en werken. Voor ons Security Operations Centre (SOC) in Capelle aan den IJssel zijn we momenteel op zoek naar een Operator Monitoring Centre.

Wat je zult doen:
Als Operator Monitoring Centre werk je nauw samen met een team op het Security Operations Centre (SOC) waarbij via speciale software alle vormen van meldingen binnen komen. Het SOC bevindt zich in een afgesloten vleugel van het gebouw, waarbij alle faciliteiten op de afdeling zelf aanwezig zijn.
 
Hoe je het zult doen:
In deze part time functie (gemiddeld 33.6 uur per week) wordt je een goed getrainde, behulpzame professional die steeds klaar staat om onze klanten van dienst te zijn. Dit doe je onder andere door de binnengekomen digitale alarmmeldingen te monitoren en te behandelen. Zodra jij een melding ontvangt, verifieer je de melding en neem je actie zoals bepaald in overeenstemming met de klant. Hierbij kan bijvoorbeeld een professionele alarm opvolger, de brandweer of politie worden gewaarschuwd of stem je de actie name eerst af met een waarschuwadres.

De alarmmeldingen komen in een wisselende dynamiek binnen, waardoor de werkbelasting sterk kan variëren. De doelstelling is om als team een goed resultaat te bewerkstelligen, waarbij kwaliteit en snelheid tot de kern van onze dienstverlening behoren.


Job Requirements

Waar we naar op zoek zijn:

Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau (niveau 2/3). Je hebt de eerste werkervaring achter de rug, bij voorkeur als centralist, cameraobservant of callcentermedewerker. Je bent minimaal in bezit van het Algemeen Beveiligings Medewerker (of vergelijkbaar) of Basisopleiding Centralist (BoCa).
 
Je werkt samen met je enthousiaste collega’s in een vast team in de volcontinu dienst. Je bent dus flexibel en in staat om nacht- en weekenddienst te draaien. Je werkt ongeveer 3 van de 5 weekenden en draait ongeveer 7 nachtdiensten per 5 weken. Om die reden ben je bij voorkeur woonachtig in een straal van 40 kilometer van Capelle a/d IJssel en in bezit van eigen vervoer.

Jouw werkzaamheden vragen een hoge mate van concentratie en een snelle aanpak. Je bent daarom stressbestending en kan altijd overzicht behouden. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en kan conform procedures, in een besloten omgeving werken.

Je bent communicatief sterk en staat onze klanten en hulpdiensten graag te woord. Naast het vlekkeloos beheersen van de Nederlandse taal in woord en geschrift spreek je ook een woordje Engels.

Wat wij bieden
Johnson Controls biedt je een interessante baan binnen een wereldwijde organisatie waarmee je de verdere stap kan zetten in jouw carrière. We bieden jou daarnaast een competitieve verloning.

Interesse?
Hebben we jouw interesse gewekt? Reageer en wij zullen jouw sollicitatie of eventuele vragen op zeer korte termijn in behandeling nemen. Je kan je sollicitatie richten aan Jana Bochnickova (Talent Acquisition BeNeLux) via jana.bochnickova-ext@jci.com.

Over Johnson Controls
Bij Johnson Controls geven we vorm aan de toekomst om een veilige, comfortabele en duurzame wereld te creëren. Ons internationale team creëert innovatieve, geïntegreerde oplossingen om steden beter verbonden, gebouwen intelligenter en voertuigen efficiënter te maken. We hebben een passie voor de manier waarop de wereld leeft, werkt en speelt. De toekomst vraagt om stoutmoedige ideeën, een ondernemende instelling en grensoverschrijdende samenwerking. Je bent op zoek naar een baan die gericht is op de toekomst. De toekomst is op zoek naar jou.